در مورخه بیست وسوم آذر ماه نود ساعت 20:37 دو نفر بدلیل خراب بودن درب کابین آسانسور محبوس شده بودند که با حضور نیروهای امداد ونجات آتش نشانی شهریار پس از ایمن سازی کامل به بیرون از کابین منتقل شدند.